Lumignon オンラインショップ 利用規約

当ショップをご利用いただきありがとうございます。ご注文の前に、必ず以下の利用規約をお読みいただき、ご理解の上でお買い物をお願いいたします。

1. 発送・お届けについて

• 当ショップでは、商品によっては即納可能なものと、受注生産となるものがあります。
  ※各商品の発送予定は、商品ページに記載しておりますので、必ずご確認ください。

• 商品の発送および配送期間は、商品によって異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。

• 15,000円以上のご注文で送料無料 となります。

• 発送は 佐川急便（沖縄・海外はEMS） にて行います。

• 配送業者の都合により、宅配ボックスの使用可否の指定や日時指定は承れません。

※天候や物流の状況により配送が遅れる場合がございます。
※「○日までに届いてほしい」といったご要望には対応いたしかねます。

2. 受け取りに関する注意事項

• 長期不在・住所不備（マンション部屋番号記載漏れなど） により、商品が持ち戻しとなった場合の再送料は お客様負担 となります（目安として2,160円）。

• お客様都合での受け取り辞退や長期不在 となった場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

• 商品が破棄された場合でも、代金の返金はできませんのでご了承ください。

3. 商品について

• 当ショップの商品は オリジナルデザイン・海外製造 となるため、日本製品と比べて以下の点が異なる場合があります。

  • 縫製の個体差や若干のサイズ誤差（±1〜3cm）

  • 生産時期による仕様変更（デザイン・素材など）

  • 多少のインク飛び、織りムラ、糸くず・ほつれ等

  • 海外特有のパッケージ（簡易包装でのお届け）

• 上記理由による返品・交換はお受けできません。完璧な品質をお求めの方はご購入をお控えください。

4. キャンセル・返品・交換について

• ご注文後のキャンセル・変更は不可 となります。

  • クレジットカード決済・後払い決済・銀行振込決済など、ご入金後は一切の変更・キャンセルをお受けできません。

  • どうしてもキャンセルをご希望の場合、決済手数料（6.6%）を差し引いた金額を銀行振込にて返金 させていただきます。

• 欠陥商品について

  • 破損・不備があった場合は、商品到着後7日以内に未使用・タグ付きの状態 でお問い合わせください。

  • 不良箇所の写真を添付の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

• 返品・交換ができないケース

  • サイズ違いやイメージ違いによる返品

  • お客様の都合による返品・交換

  • タグを外した商品、使用済みの商品

5. その他注意事項

• 双方にとって気持ちの良いお取引を心がけております。

  • 暴言・嫌がらせ・迷惑行為が確認された場合、お取引をお断りする場合がございます。

• 領収書の発行は行っておりません。

• お問い合わせの返信にはお時間をいただく場合がございます。

お読みいただきありがとうございます。
引き続き Lumignon をよろしくお願いいたします。